Öppet köp 

Vi lämnar 30 dagar öppet köp på våra lagervaror. Våra villkor för öppet köp är följande: 

• Kvitto eller motsvarande inköpsbevis skall uppvisas vid återlämnandet. På detta bör som minimi följande information framgå: Priset du har betalat för varan du vill returnera, datum för inköp, varans artikelnummer.
• Produkten måste vara i samma skick som då du köpte den. Vi tar inte emot produkter där det syns spår av användning, repor eller märken. Den skall dessutom vara omsorgsfullt rengjord.
• Produkten måste returneras i oskadad originalförpackning. Förpackningen skall vara hel och ren. 
• Produkten skall ingå i vårt lagersortiment. Dvs. har vi beställt produkten på order till dig föreligger normalt ingen returrätt. 
• Inget öppet köp gäller på presentkort, utgående varor eller varor med nedsatt pris
• I vissa fall sker återbetalning till bankkonto. Handläggningstiden är normalt ca. 1 vecka. 

Garantivillkor

1. Garantin gäller av Swedax Trading AB saluförda produkter med nedan beskrivna garantivillkor. Garantitid meddelas via produktkortet på IKH.se. För övriga produkter fås upplysning av personalen.
2. Garantin omfattar material- och tillverkningsfel på produkten som upptäcks under garantitiden. För att garantin ska gälla ska garantiintyget vara korrekt ifyllt alt. ett inköpskvitto/faktura för produkten med inköpsdatum kunna uppvisas.
3. Under garantins giltighetstid förbinder sig Swedax Trading AB att efter eget val reparera, byta ut eller kreditera produkter som vid en inspektion konstateras ha tillverknings- eller materialfel som avsevärt försämrar produktens användbarhet. Byte av en produkt eller del till en ny under garantins giltighetstid förlänger inte den ursprungliga garantitiden. Baserat på garantin repareras ett fel som konstaterats under garantitiden utan kostnad på säljarens serviceverkstad eller i ett av säljaren auktoriserat servicecenter under normal arbetstid.
4. Garantitiden börjar när Swedax Trading AB överlämnar produkten till kunden. Detta tillämpas som inköpsdatum, och ett inköpskvitto måste uppvisas som bevis.
5. Garantiprodukten får endast öppnas av ett auktoriserat servicecenter eller av importören.
6. Fel som har uppstått genom följande ersätts inte baserat på garantin
   - Normalt slitage
   - Försummat underhåll
   - Felaktig installation
   - Felaktig och vårdslös användning
   - Användning i strid med tillverkarens rekommendationer
   - Vattenskador
   - Fel förvaring
   - Andra externa faktorer med skadlig inverkan på produkten
   - Tävlingsbruk
   - Garantin ersätter inte reparations- eller liknande indirekta kostnader som orsakas av en skadad del.
7. Följande information skall lämnas vid garantiansökan:
   - Produkten för vilken garanti söks  produktens ordernummer
   - Produktens eventuella serienummer
   - Produktens inköpsdatum
   - Datum då skadan upptäcktes
   - Användningstid
   - En kort beskrivning av felet, situationen då det upptäcktes och misstänkt orsak
      (beskrivningar som t.ex. trasig, dåligt skick el. likn. är inte godtagbart)
   - Kontaktuppgift till person som kan lämna mer information
   - Garantiintyg eller inköpskvitto.
8.  Vid ansökan om garanti ska ett garantiintyg eller inköpskvitto för produkten eller delen alltid lämnas in till Swedax Trading AB. Garantiansökan med otillräckliga bilagor eller uppgifter behandlas inte.
9. Swedax Trading AB eller dess leverantör förbehåller sig rätten att demontera eller ha sönder garantiprodukten för att kunna inspektera den.
10. En defekt produkt som lämnats in till Swedax Trading AB och som ersatts med en ny eller krediterats returneras inte.
11. Om garantiansökan avslås har Swedax Trading AB rätt att bortskaffa produkten två veckor efter att kunden delgetts garantibeslutet, såvida inte kunden ber att få den returnerad. Eventuell retur av produkt sker alltid på mottagarens bekostnad.  

Företagskonto

Som registrerat företag kan du öppna kundkonto hos oss.
Ansökan om konto görs i butik och på för ändamålet framtagen blankett. Vi ber dig uppmärksamma följande: 

• Konto beviljas enbart till registrerat företag och vi förbehåller oss rätten att utan närmare förklaring förkasta ansökan. Till ansökan skall kopia på firmateckarens legitimation bifogas.
• Ansökan behandlas på huvudkontoret och behandling sker normalt inom fem dagar. Du meddelas per e-post då ansökan är behandlad.
• Som faktureringsalternativ kan du välja mellan e-faktura eller e-postfaktura. Vi skickar inte pappersfakturor. 
  Även följesedel skickas per e-post.
• Våra fakturor har 14 dagars betalningstid och vid försenad betalning spärras kontot omedelbart. Vi ber Er också notera att vi vid försenad betalning lämnar vi vår fordran för inkasso varvid ytterligare kostnader kan komma att uppstå. Anmärkning mot faktura skall göras inom 8 dagar från fakturadatum. 

• Vid ansökan kommer kreditupplysning att tas på företaget och/eller företagets innehavare.
  Kreditupplysningar kan även komma att tas löpande.
• Fakturering sker två gånger i månaden. Vi fakturerar normalt per den 15e och den sista varje månad. Faktura skickas som e-faktura eller per e-post. För fakturapåminnelse debiteras SEK 100,00 och vid inkasso påförs de avgifter och utgifter som åtgärden medför.
• Era ev. stamkundsförmåner kan variera.  
  Vårt affärssystem gör beräkningar på inköpsummor, inköpstillfällen och betalningstid som grund. På kampanjprodukter eller nettoprissatta varor lämnas inga ytterligare rabatter.
  Dessa är bundna till företaget och beviljas inte till företagets anställda för privata inköp. 

• Om du önskar märke/referens på följesedel/faktura är du själv ansvarig för att be personalen att lägga in märke/referens vid varje avhämtningstillfälle. Legitimation skall alltid kunna uppvisas av den som hämtar ut varor.

• Vi vet inte vilka som jobbar för dig och således ansvarar du själv för att meddela oss vilka personer som är berättigade att göra inköp på kontot om det enbart skall vara utvalda personer inom ditt företag som skall kunna använda kontot. 
• Vi anger alla priser inklusive moms - våra förmånliga priser är alltså ännu förmånligare än vad du tror!